Schéma pluriannuel de mise en accessibilité

1-Engagement de Dialogue & Solidarité

Dialogue & Solidarité s’engage à rendre ses services numériques accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

L’accessibilité numérique consiste à rendre les services en ligne utilisables par tous, notamment par les personnes en situation de handicap, quels que soient leurs équipements ou leurs modalités d’interaction.

Dans cette perspective, Dialogue & Solidarité met en œuvre une démarche d’amélioration continue afin d’intégrer l’accessibilité numérique dans la conception, l’évolution et la gestion de ses services numériques.

Le site www.dialogueetsolidarite.fr a fait l’objet d’un audit d’accessibilité en 2025. Celui-ci a établi :

• Un taux de conformité RGAA de 86,4 %
• Un taux moyen de conformité de 94 %

Le site est donc partiellement conforme au RGAA version 4.

Le présent schéma pluriannuel définit la stratégie de mise en accessibilité des services numériques pour la période 2025-2028.

2-Périmètre

Le schéma pluriannuel couvre :

-Le site internet www.dialogueetsolidarite.fr

-Les contenus publiés sur ce site :

• Pages web
• Documents téléchargeables
• Contenus multimédias

Les contenus ou services tiers intégrés au site (lecteurs vidéo ou audio externes) ne sont pas directement soumis à l’obligation d’accessibilité.

3-Gouvernance de l’accessibilité

La démarche d’accessibilité numérique du site Dialogue & Solidarité est pilotée par le Pôle Communication de l’OCIRP.

Elle repose sur :

• La prise en compte de l’accessibilité dans les évolutions du site
• La correction progressive des non-conformités identifiées
• La sensibilisation des équipes contribuant aux contenus
• Le suivi régulier des indicateurs d’accessibilité

La mise en œuvre opérationnelle s’appuie sur :

• L’équipe en charge de la gestion du site et éditoriale produisant les contenus
• Des prestataires techniques spécialisés lorsque nécessaire

4-Référent accessibilité

L’OCIRP identifie un référent accessibilité numérique au sein de l’équipe communication, chargé de :

• Coordonner la démarche d’accessibilité
• Suivre la mise en œuvre du schéma pluriannuel
• Accompagner les équipes dans l’application des bonnes pratiques
• Assurer le suivi des retours utilisateurs liés à l’accessibilité

5-Prise en compte de l’accessibilité dans les projets numériques

L’accessibilité est progressivement intégrée dans :

• Les évolutions du site web
• La production et la publication de contenus
• La mise à disposition de documents téléchargeables

Lors des évolutions du site ou de nouveaux développements, les exigences du RGAA sont prises en compte afin de limiter l’apparition de nouvelles non-conformités.

6-Sensibilisation et formation

La mise en accessibilité repose également sur l’amélioration des process et des pratiques internes.

Des actions de sensibilisation peuvent être menées auprès :

• Des équipes éditoriales produisant les contenus
• Des équipes techniques intervenant sur le site
• Des prestataires participant à la gestion ou à l’évolution du service

Ces actions visent notamment à :

• Améliorer la rédaction d’alternatives textuelles
• Publier des documents plus accessibles
• Respecter les bonnes pratiques d’accessibilité dans les contenus

7-Politique d’achat et de sous-traitance

Dans la mesure du possible, l’OCIRP veille à intégrer les exigences d’accessibilité numérique dans ses relations avec ses prestataires.

Les évolutions du site et les prestations numériques peuvent inclure des exigences relatives :

• Au respect du RGAA
• À la prise en compte de l’accessibilité lors des développements
• À la correction des non-conformités identifiées

8-Axes d’amélioration

Les actions d’amélioration portent principalement sur les non-conformités identifiées lors de l’audit.

Amélioration des contenus

• Amélioration des alternatives textuelles des images
• Amélioration de l’accessibilité des documents téléchargeables
• Mise à disposition d’alternatives pour certains contenus multimédias

Amélioration de la lisibilité

• Correction des contrastes insuffisants
• Amélioration de la visibilité des éléments graphiques

Amélioration de la structure des pages

• Amélioration de la pertinence des titres de pages
• Amélioration de l’utilisation des feuilles de style

Amélioration de la navigation

• Correction de l’ordre de tabulation
• Amélioration de la navigation au clavier

Intégration de l’accessibilité dans les bonnes pratiques

• Sensibilisation des équipes à l’accessibilité numérique
• Prise en compte de l’accessibilité dans les nouvelles publications

9-Planification 2025-2028

2025

• Réalisation de l’audit d’accessibilité
• Mise en œuvre d’actions correctives prioritaires
• Publication de la déclaration d’accessibilité (10/2025)

2026

• Publication du schéma pluriannuel et du plan d’action annuel
• Poursuite de la correction des non-conformités identifiées lors de l’audit
• Amélioration progressive de l’accessibilité des contenus éditoriaux et documents
• Prise en compte systématique de l’accessibilité dans les nouvelles publications et intégration des bonnes pratiques
• Sensibilisation des équipes contributrices

2027

• Consolidation des améliorations réalisées et des bonnes pratiques d’accessibilité
• Poursuite de la mise en conformité par l’amélioration continue du site

2028

• Réalisation d’un nouvel audit d’accessibilité, afin d’évaluer les progrès réalisés

10-Suivi des signalements utilisateurs

Les utilisateurs peuvent signaler toute difficulté d’accès à un contenu ou à un service.

Ces signalements sont analysés afin

• d’identifier les éventuelles difficultés d’accessibilité ;
• de proposer des solutions alternatives lorsque nécessaire ;
• d’améliorer progressivement les services numériques.

11. Suivi et indicateurs

La mise en œuvre du schéma pluriannuel fait l’objet d’un suivi régulier.

Les indicateurs suivants sont utilisés :

• Taux de conformité RGAA
• Taux moyen de conformité
• Nombre de non-conformités corrigées
• Amélioration de l’accessibilité des contenus publiés

Un plan d’action annuel précise chaque année les actions opérationnelles mises en œuvre.