Transcription de la synthèse de l’étude d’impact réalisée en 2021

Dialogue & Solidarité est une association pionnière à destination des personnes endeuillées par la perte de leur conjoint (sans critère matrimonial, de sexe ou d’âge). Portée par l’OCIRP, assureur socialement engagé, et ses membres, l’association propose depuis 2004 un accompagnement spécifique et gratuit :

Un numéro national d’écoute : 0 800 49 46 27
Un suivi individuel assuré par des professionnels
Des groupes de parole en collectif animés par des professionnels et des bénévoles expérimentés au sein de 15 espaces sur le territoire

Pour plus d’informations : dialogueetsolidarité.fr

62 % des personnes contactent Dialogue & Solidarité moins de 6 mois après le décès

Les motivations principales sont d’échanger avec des personnes dans la même situation, d’être écouté(e) dans un cadre bienveillant et de sortir de l’isolement.

Qu’attendiez-vous de l’accompagnement de Dialogue & Solidarité ?

Échanger avec des personnes ayant perdu leur conjoint(e) 78 %
Etre écouté(e) dans un cadre bienveillant 70 %
Sortir de l’isolement 49 %
M’exprimer en toute liberté 48 %
Comprendre ce qu’il m’arrivait, être rassuré(e) 48 %

« Ce que j’attendais surtout c’était un lieu de partage, un lieu d’échange, où on puisse partager nos émotions, nos ressentis, partager nos situations, nos problèmes, nos difficultés, en toute liberté. »

93 % des personnes interrogées déclarent que l’accompagnement par Dialogue & Solidarité a eu un impact positif sur elles

Dialogue & Solidarité permet aux personnes accompagnées d’évoluer dans leur parcours de deuil.

s’exprimer

s’exprimer dans un lieu sans jugement*
se sentir libre d’avancer à son rythme*
se sentir moins seul(e)*

accepter

prendre conscience de ses ressources*
s’autoriser à aller mieux*
prendre plus soin de soi

« re »

être plus attentif(ve) à son équilibre de vie
créer de nouveaux liens
se découvrir différent(e) avec ses envies propres

sont les effets majoritairement validés par plus de 80% des répondants

« Je me suis sentie plus légère parce que j’ai pu mettre en mots des choses que je n’avais pas dites ailleurs. »

Plus de 85 % identifient 3 caractéristiques de l’efficacité de Dialogue & Solidarité

Qu’est-ce qui fait que l’accompagnement de Dialogue & Solidarité vous aide ou vous a aidé ? (taux de réponses décisif/utile)

Le professionnalisme des intervenantes 58/31 %
Un accompagnement bienveillant et chaleureux 57/34 %
Un accompagnement spécialisé sur le deuil d’un conjoint 56/30 %
Et aussi un accueil sur-mesure dans un espace dédié

« Pour moi c’est clair, c’était là que je devais aller. Il y a l’expérience de l’intervenante, l’expérience du groupe, et on va pas bâcler les choses. Il y a quelque chose qui fait qu’on avance. »

Sur l’ensemble des personnes interrogées la note moyenne de recommandation est de 9,8/10

Cette étude a été réalisée par Kimso, cabinet de conseil en évaluation d’impact social, de janvier à mai 2021. 15 entretiens individuels auprès de personnes endeuillées et de partenaires, 2 observations de groupes de parole, 2 entretiens collectifs auprès d’intervenants et bénévoles pour Dialogue & Solidarité.

Questionnaire diffusé auprès d’un échantillon de 410 personnes accompagnées par l’association (170 répondants).